プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、株式会社EARTHBRAIN（以下「当社」といいます。）がお客様（当社製品のユーザー様及び当社取引先のご担当者様を含みます。）から取得する情報の取り扱い方針を定めたものです。

1.定義等

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」「個人データ」その他「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「法」といいます。）に定義される語の意義は、法の定義するところによります。

2.取得する情報及びその利用目的

当社は、以下の情報（以下「お客様情報」といいます。）を、以下の各号に定める場合に、各号に定める目的で利用するために、お客様から取得し、または将来的に取得する可能性があります。

お客様情報 取得時 利用目的
氏名、メールアドレス、会社名、部署、役職、電話番号 お客様が当社にお問い合わせその他の連絡をする時 お客様からのお問い合わせに対応するため、当社からのお知らせを送付するため
ユーザーID、氏名、メールアドレス、電話番号、国、言語、住所、プロフィール画像 お客様が当社サービスの利用者として登録する時 当社サービスの提供及びアフターサービスのため
当社サービスの改善及び新サービスの開発のため
ユーザーID、アクセス元のIPアドレス、タイムスタンプ、ユーザーエージェント、クッキー／広告識別子、リファラ等 お客様が当社サービスを利用する時 当社サービスの提供及びアフターサービスのため
当社サービスの改善及び新サービスの開発のため
位置情報取得に関するお客さまの同意を得た詳細な位置情報（緯度/経度）、大まかな位置情報（IP アドレスから得た情報など） お客様が当社サービスを利用する時 当社サービスの提供及びアフターサービスのため
当社サービスの改善及び新サービスの開発のため

3.個人データの第三者への提供等

  1. 3.1個人データの第三者への提供

    当社は、以下の各号に定める場合を除いて、お客様の個人データを第三者に提供しません。

    1. あらかじめお客様の同意を得た場合

    2. 法令に基づく場合

    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

    4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

    5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  2. 3.2個人データの取扱いの委託

    当社は、当社サービスの運営にあたり、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データの取り扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。また、かかる委託に関しては、外国にある第三者に対して個人データの取扱いを委託する場合があります。その詳細は以下の通りです。

    サービス名 Zendesk
    サービスの内容 お客様のお問い合わせに対する応答、お問い合わせ履歴の管理等
    運営会社 Zendesk, Inc.
    所在国 アメリカ合衆国カリフォルニア州
    当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報 下記リンク先をご参照ください。
    https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
    運営会社が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報 下記リンク先のプライバシーポリシーをご参照ください。 https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

    当社は、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、本プライバシーポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  3. 3.3個人データの共同利用

    当社は、以下に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

    1. 共同利用する個人情報の項目
      「2. 取得する情報及びその利用目的」に掲げるお客様情報

    2. 共同利用する個人情報の利用目的
      「2. 取得する情報及びその利用目的」に掲げる目的

    3. 共同利用者の範囲 当社の関係会社、及び株式会社小松製作所の関係会社（詳細は「当社ホームページ」及び「拠点一覧｜コマツについて｜小松製作所 – 建設機械のコマツ 」を参照）

    4. 共同利用の管理責任者 当社（東京都港区六本木1-6-1泉ガーデンタワー29階：代表取締役　小野寺昭則）

  4. 3.4外部のウェブサイト

    当社のウェブサイト又はサービスからリンクされた外部のウェブサイト又はサービスにおける個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイト又はサービスのプライバシーポリシー等をご確認ください。

  5. 3.5Google Analyticsの利用

    当社は、当社のウェブサイト又はサービスの改良等を目的としてその利用頻度等を測定するために、Google LLCの提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google AnalyticsはCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集しています。この行為によりお客様個人が特定されることはありません。Google Analyticsの収集する情報およびその取扱いについては、同社のプライバシーポリシーおよび「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」のページをご参照ください。

  6. 3.6利用者情報の外部送信

    当社が利用者情報の外部送信に関して公表する事項は以下のとおりです。

    外部送信先 外部送信の目的 外部送信する情報 外部送信の停止等
    Google Analytics お客様のアクセスを解析し、サービスの改善に役立てるため アクセス回数、滞在時間、利用環境、地域ごとの利用者数、流入経路、検索語等 ✓　サービスサイト
    ✓　プライバシーポリシー
    ✓　オプトアウト

4. 安全管理措置

当社は、当社の取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、本プライバシーポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

5. 開示、訂正等の求めに応じる手続

当社は、保有個人データについて、法令に従い、本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、変更等（内容の訂正、追加又は削除）、利用停止等（利用の停止又は消去）、第三者への提供の停止の求めに対応させていただきます。これらをご希望される場合、本プライバシーポリシー末尾のお問合せ窓口までご連絡下さい。

6. 改定

本プライバシーポリシーは、改定されることがあります。改定に当たって、当社は、改定後の本プライバシーポリシーを当社が別途指定する方法で表示し、改定した旨の通知をお客様に対して当社が指定する方法により通知します。

7. 個人情報取扱事業者について

当社の住所、名称及び代表者の氏名は下記の通りです。
東京都港区六本木1-6-1泉ガーデンタワー29階
株式会社EARTHBRAIN
代表取締役　小野寺昭則

8. お問い合わせ

当社の保有個人データの取扱いに関する苦情のお申し出その他本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当社窓口までご連絡ください。

2023年6月16日 制定